服务管理篇 | 当管理有了温度，才能呵护梦想发芽！

在集训的日子里，画室不仅仅是一个学校，同时也扮演着家的角色。在这里，我们有一批专业的老师，从同学们入学到集训结束，一路为同学们保驾护航！

照顾同学们不仅需要极致的耐心和关爱，同时优秀的服务管理团队我们一直都在进步和完善，只为让同学们可以把更多的精力投入到学习中，其他的就交给天目就好了。

保安室是我们进入校园的第一道安全防线，校园安全管理天目从未松懈过。从天目泛起鱼肚白到深夜里星星闪耀，风里雨里保安叔叔们都坚守在校园的第一道安全防线！

24小时保安轮流巡逻，全方位、无死角、全时间段监控管理。日常教学四次点名，日常就寝一次点名。放假日5人同行方可批假，返校需要销假。外来人员出入必须登记，并联系相应老师对接，教师需人脸识别进入校园内。

秉承着“安全第一，预防为主”的理念，校园内无死角安装消防箱，夜间校园定时巡逻，将安全隐患杀死在摇篮中。

△检查外来人员绿码并登记在册

△日常检查消防器械

△人脸识别出入校园

△无死角监控

△进行夜间巡逻的保安叔叔

同学们学习生活中配备了专业班主任、生活辅导班主任、行政老师、规划老师、宿管老师，解决学生学生生活期间碰到的各类问题，在教育中浇灌期望和爱，一起并肩同行。

专业课班主任工作职责主要分为四大类，教学管理、学习管理、学风建设和考务管理。除了学习中老师给同学们耐心讲解，当同学们有了各种烦恼，老师也会是同学们的“垃圾桶”，缓解学生压力，做同学们的“能量加油站”！

△课堂中的日常教学

生活辅导班主任工作职责主要有学生报名咨询接待、入学接站，接待、学生作品归档、收发手机，学生考勤及纪律管理、健康关怀、送医陪同、学生心理辅导、家校沟通、家长群维护、模拟考，省统考和校考护送等等，学习生活大大小小方方面面，事无巨细。

△开学接站服务

△及时对学生进行心理辅导

△送医陪同

△联考送考服务

行政老师工作职责有入学手续办理、学生个人信息统计、学生请假手续办理、教师卫生检查、教学资料打印准备、考试信息整理，张贴及报名督促，协助各类考试分数录用，统计分析、公告等。

△行政校长日常工作对接

△日常收发手机和检查药品备份

进入报考阶段，老师会全面了解学生的成绩，专门与学生、家长进行细致的沟通与交流，倾听同学们内心的真实想法，帮助同学们制定属于自己的个性化考学方案。从入学规划确定方向及目标，学习规划制定阶段性目标，到报考规划解读院校信息报考指导全程给予帮助。

△为同学们明确入学规划确定方向

宿管老师工作职责有寝室消毒，打扫寝室走廊，夜间查寝和晚间纪律检查。白天同学们上课，宿管老师会定期给同学们宿舍通风，

△宿管阿姨夜间查寝点名

食堂工作是行政管理工作的一个重要组成部分，天目食堂内部工作分工到人，职责明确，互相监督与协作。

学生伙食质量营养配比对身体健康至关重要，平时营养的补充基本依靠食堂，所以新鲜安全健康的食物我们放在重中之重，食品安全卫生是餐饮的生命线！

食堂整体布置设有操作台、粗加工区、干品保管室、鲜品保管室、职工休息室，并且拥有食品专用的留样柜和高效切肉机，为食堂的工作效率提供了保障，保证校园内部师生的用餐质量。

△食堂叔叔们热火朝天的炒菜中

△准备食材的食堂阿姨们

细致入微的服务不仅体现在从考试到录取艺考期间的相关服务，也是学习和生活中筑牢每一道安全防线！

为了保障同学们的集训生活能安全、健康、舒适，天目实行值班制度，每日都有值班老师监管各项流程的执行力度，确保同学们能安心学习。

△行政校长不定期检查校园

充足的睡眠才能确保有效的学习，为了保证学生的睡眠质量，由学管办、行政办、教学部、宿管老师组成的联合查寝小分队，每日对学生就寝情况进行检查，监管学生就寝情况。

△夜间查寝记录

定期给学生发送调研表，包含教学、食堂、超市、管理、环境等，收集学生建议，及时了解学生在天目生活、学习期间的感受，根据学生建议作出人性化的调整。

△粘贴调查问卷

根据省统考、校考的相关情况，确定带队老师，安排送考车辆，提前规划好送考流程，确保整个送考过程万无一失。

考试期间专业老师、辅导员老师全程陪同，解决学生临考、考试期间碰到的各类问题，并做好后勤保障工作。

△各个考点设立服务点

天目画室所做的每一份努力，都是为了服务管理可以更加完善，学生在画室可以过得更加舒心，拥有更好的学习生活的环境。

在集训的生活中，学生不仅能够体验到严谨的教学，同时也能感受到最大的关怀与温暖。感谢天目画室每一位老师、每一位后勤人员，正是因为你们的付出和坚守，校园才能更加安全和美丽，拥有像家一般的和谐与温暖，同学们才能更好的追梦。

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